12355是一个服务平台，它的作用就是为青少年提供一个身心健康成长的服务。未成年人权利12355热线电话是真实存在的，可以拨打。“12355”是团委在全国各级团组织中建立并维护的一种面向青少年的心理咨询与法律援助热线。。12355心理咨询有用吗。有用的。

1.作用

12355青少年服务台是共青团组织以12355特服热线和网络多媒体平台为基础，以青少年工作领域机构和专家为支持，为全省青少年提供多样化、个性化、一站式服务的综合公益服务平台。它的工作重点是为青少年提供心理疏导、成长指导、法律维权、公益救助等综合服务。

曾在12355做过九年义工的顾凯宪说，超过九成的同学都是女生，许多人虽然学习成绩好，但面对高考，却有很大的压力，会失眠，会害怕，会消沉。当他们收到一个小孩的帮助，顾问会花上半个小时，一个小时，甚至更长的时间与这个小孩交流。“我们也会帮助女孩们分析自己的优势和劣势，让他们知道，在三维空间，抽象思考方面，女孩或许比不上男孩，但女孩的优势在于对感情的理解，以及背诵的技巧。”

2.热线简介

“12355”的前身为青年权利保护与心理咨询热线“12355”，于2006年改名为青年服务台“12355”，是由团中央权利事务部为青少年开设的一条服务热线，其宗旨是为青少年提供心理咨询、法律援助、了解他们的实际需要、指导他们依法表达自己的诉求、消除社会不安定因素，巩固党的执政地位，推动社会和谐发展。协助智慧团建设的问题解决；有利于改善对青少年的服务方式，为其及时提供全方位的服务。