言之有物就是让对方理解你的说话意图,言之有物,话少不妨碍悦耳;言之无物,话多也不能动听。哪怕我们真的是站在对方的立场,为他人考虑。即便我们说了为对方好。但如果不作具体说明,别人也还是无法理解,依然会陷入百口莫辩的死结。只有把事情条理清晰、逻辑分明地讲清楚了,听者才会感受到我们的真心。
杨元庆刚接手联想时,曾经向柳传志咨询管理员工的办法。柳传志对他说:“你现在还很年轻,资历浅,很多老员工肯定不服你但是联想能有今天,这些老员工是出了很大力的,而且联想日后的发展也离不开他们。我知道你性子急,如果和他们有意见上的分歧,不要针锋相对,上纲上线,而是心平气和地坐下来好好说话。对待老员工就像对待自己的父母一样,最终决策权在你手里,但你要尊重他们的建议和意见。如果有些问题实在想不明白或者不知该如何处理记住一条,他们和你一样都是爱着联想的。所以,多从这个角度考虑或许会有意想不到的解决办法。”柳传志的一番话让杨元庆获益匪浅,因为他讲得很深刻,也很洋细。联想之所以能取得今天这样的辉煌,或许和柳传志这种言之有物的说话风格有很大关系。
言之有物的赞美更具真情实感,赞美他人一定要真诚,而且要用心。在重视情商和修养,赞美之言大行其道的今天,很多人为了拉拢关系而牵强附会的对他人大放盛赞之辞。毋庸置疑,接受赞美的人对于真心的赞美和敷衍的赞美,一定会有自己的考量。他们在接受别人赞美的时候,也会对赞美之言加以区分。
倘若我们想要让自己说出口的话达到预期效果,就一定要更加用心,千万不要随便夸赞以敷衍了事,最终导致事与愿违,与其如此,还不如保持沉默顺从自己的内心,不随意称赞他人来得好。生活中,那些宽泛的赞美随处可见,已经不足以让人为之心动。赞美要想生作为美国实力很强的汽车制造公司,克莱斯勒汽车公司曾经专门为罗斯福总统量身定制了一款汽车。众所周知,罗斯福总统年幼时曾经患有小儿麻痹症,导致下肢瘫痪,因而他根本无法仅凭一己之力驾驶普通的汽车。当看到克莱斯勒公司亲自送到白宫的这款为他专门定制的汽车时,罗斯福总统马上眼前一亮、怦然心动:对于一个无法行动自如的人而言,能够驾车自由出行该是多么美好的事情啊!在认真鉴赏汽车,并且亲自试驾汽车之后,罗斯福高兴地说:“太奇妙了,我仅仅按按钮,车子就能奔驰起来,这商直让人难以置信。”当时,罗斯福总统身边的工作人员以及他的朋友们也都在现场罗斯福总统毫不吝蔷地当着大家的面赞美克莱斯勒汽车公司的工作人员:“这是一件伟大的事情,感谢你们愿意付出时间和心血,最终让这辆汽车得以面世!”在随后的时间里,罗斯福总统带着所有人一起认真细致地欣赏这辆车,每当看到细节之处,他都会毫不吝音地加以赞美,对于细节给予充分的赞赏之辞。站在一旁的汽车公司工作人员看到罗斯福总统如此喜爱这辆车,不由得发自内心地高兴,也因为得到了总统对细节设计的赞美,而喜形于色。
在这个事例中,罗斯福总统对于汽车的赞美非常详细具体,他甚至认真观察汽车的每个设计细节,也使得他的赞美更加翔实生动。如此一来,每一个人都感受到了他对于这辆汽车的喜爱,也能感受到他发自内心的感激和感动。
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