一姐妹干了八年心理咨询，见过太多同行因为不懂规矩栽跟头。今天就跟研友们儿掏心窝子说说，那些咨询室里的"潜规则"。

第一条铁规矩：咨询时间就是圣旨

上周我徒弟小刘就吃了亏，有个来访者迟到半小时非要补时间。小刘心一软答应了，结果后面的客户全被打乱。记住哈，咨询师必须像火车时刻表一样准时。遇到迟到的，该结束就结束，这是对双方负责。不信你去三甲医院看看，哪个专家会给你补挂号？

第二条红线：保密原则要刻进DNA

上个月同行群里炸锅了，有个新手咨询师把案例当故事发朋友圈。结果被当事人认出来，直接闹到协会去了。记住，哪怕你隐去姓名，只要细节能对上号就是违规。我办公室常年备着碎纸机，连草稿纸都要粉碎两次才安心。

第三条生存法则：记录比记忆可靠

去年有个同行被投诉咨询过程有疏漏，就因为没有完整记录。现在我们都用三重记录法：咨询当天写速记，三天内整理详细报告，月底再复盘个人觉得。别嫌麻烦，关键时刻这些记录能保命。

下面是考生常遇到的一些问题：

Q：遇到熟人求咨询怎么办？

A：我直接备着三家靠谱同行联系方式，遇到这种情况马上转介

Q：客户要求私下联系怎么处理？

A：统一回复"我们只在预约时间通过工作室座机联系"

说句实在话，这行看着光鲜，背后都是细节堆出来的。规矩定得死板点，既保护来访者，更是保护咱们自己。听说好些新人图省事，结果栽在基础规矩上，实在可惜。

心理咨询师督导

Psychological counseling web

心理咨询师督导制度实施细则

在街角的心理咨询室里，王老师刚结束一场情绪疏导。作为从业五年的咨询师，她每周三下午都会准时参加督导会。"督导不是批斗会，更像专业伙伴的真心交流"，这是她参与督导三年来的真实感受。今天咱们就聊聊这个让咨询师们又爱又敬的督导制度到底怎么运转。

一、督导是啥？为啥必须得有？

简单说就像汽车定期保养，咨询师需要专业人士帮着"检修"工作状态。实施细则里明确要求：新手咨询师前两年每月至少4小时督导，资深人员每年不低于20小时。这不是硬性摊派，而是实实在在的"专业保险"。

二、接地气的督导流程

1. 案例复盘环节

不是照本宣科念报告，而是用"情景重现"的方式。有位咨询师曾分享，督导时用角色扮演还原咨询现场，才发现自己无意识重复了来访者的口头禅。

2. 情绪支持时间

细则特别强调"非评判原则"。某次督导会上，从业十年的李医生说起面对青少年自残案例的无力感，督导老师第一句话是："这确实让人揪心，我们先喝口茶再说。"

三、实操中的小窍门

1. 督导记录别写流水账

实施细则建议用"事件+感受+疑问"的三段式记录法。比如："今天来访者突然沉默（事件）——我心跳加快（感受）——该主动打破沉默吗？（疑问）"

2. 跨专业督导有新收获

细则鼓励不同流派的交叉督导。认知行为派的张老师参加精神分析督导后，学会了用"此时此地"的技巧处理阻抗，个案脱落率直降三成。

四、常见问题现场答疑

问：被督导指出失误会不会难堪？

答：实施细则规定督导内容保密。有咨询师坦言："就像游泳教练纠正动作，水里改比考试挂科强。"

问：线上督导效果打折吗？

答：细则明确视频督导同样有效。疫情期间有位咨询师通过视频督导，及时处理了视频咨询中的镜头焦虑问题。

五、看得见的改变

某心理咨询机构实行细则后，来访者满意度从81%提升到93%。最明显的变化是咨询师们讨论案例时，少了"我觉得"，多了"我们来看"。

督导不是紧箍咒，而是专业成长的脚手架。当实施细则真正落地，受益的不只是咨询师，最终会温暖每个推开咨询室门的人。